不知道大家之前出行有没有坐过国泰航空，有没有留下什么难忘的好坏体验。

这两天上一个热帖“实名举报国泰航空歧视非英语乘客”，不仅让国泰在更多人心中留下了实实在在的负面印象，热度还高到直接让国泰当天深夜发布声明。

5月22日，有旅客在发帖“实名举报国泰航空歧视非英语乘客”，帖主态度非常坚决，称不会删帖直至乘务员道歉。

【资料图】

帖子提到，其搭乘国泰航空CX987航班由成都飞往香港，选座为后排、靠近乘务员准备餐食及休息处。

▼该网友上传的图片

但是自他坐下开始，不断听见后舱乘务员用英文及粤语抱怨、歧视旅客。

▼该网友上传的图片

帖主还把乘务员的对话录音了，也发出来了。

录音里，国泰空乘嘲笑乘客英语发音不标准，把“毛毯-blanket”和“地毯-carpet”搞混了，然后用英语带有明显歧视性说道：

「If you cannot speak blanket, you cannot have it」（如果连“毛毯-blanket”都不会说，不配拥有）、「Carpet is on the floor」（地毯是在地上）之类的话，旁边空乘跟着哄堂大笑。

“……”

看完听完真的蛮无语的，有网友原以为只是有些人比较敏感，相信大部分香港乘务员都是正常人，但是现在看来这种歧视的风气似乎已经深入这个公司的骨髓了？？？

5月22日晚间，国泰航空在原帖评论区以及官方微博发布声明致歉。

只是官博上的这份声明无章无款，没有抬头没有处罚没有措施，轻飘飘的几行字仿佛看见了贵司的白眼。

而且措辞和语气写的像第一次歧视被抓包，明明很多旅客都遭受过国泰的差别对待。

5月23日下午，国泰航空官博再次为毛毯事件道歉。

这回倒是有了简体中文落款，但网友很担心这落款的人，上国泰飞机拿得到毛毯吗？

有的网友还逆反了：为了说carpet我得坐坐他家飞机了！

国泰这个热搜上得很实在，不少网友都纷纷发帖控诉自己在乘坐国泰航空时遭遇空乘人员的歧视性和区别性对待。

怎么说，蛮震惊的，竟然有那么多旅客受过这待遇，国泰这势利眼德性，老吃老做了？

▼用中文说“粥”，空乘装听不懂，用英文说，才给了。

▼看人下菜的态度，原来是国泰的传统艺能。

▼旅客试过用三种语言分别和空乘沟通，得到了三种结果。

▼也有旅客碰到说粤语，空乘就不搭理，装听不懂，说英文才有反应。

▼旅客用普通话问空乘要热水，对方装没听见，第二次用英文重复，空乘敷衍还是不给热水。

▼18年就有类似的经历，那时有疑虑是不是被歧视了，但太怂了。

▼网友总结了在国泰体验过的，比较典型的4种“歧视性质服务”：

瞬间变脸术，鸡同鸭讲术，居高临下术，恼羞成怒术。

……

不懂，国泰的空乘，到底在优越些什么，更显的国泰官网里宣传的“体贴周到的服务”像个笑话了。

带动您在人生的旅途上一路前行的航班？是一路歧视的航班吧……

也是没想到，创办于1946年的国泰航空，2023年因为空乘的毛毯事件，名字在很多人心里已经变成了这样：

CARPET